吉林白山：整治市场突出问题 打造放心消费环境

中国消费者报长春讯（刘志远记者李洪涛）5月7日，吉林记者从吉林省白山市市场监管局获悉，白山为进一步规范市场秩序、整治解决市场中存在的市场各类突出问题，该局采取系列有效措施，突出持续加大监管力度，问题创新监管方式，打造推动消费环境持续优化升级。放心

白山市市场监管局以校园食堂及周边、消费旅游沿线、环境农村地区、吉林城乡接合部等为重点区域，白山加大食品生产、整治流通、市场餐饮全环节监管力度。突出实施校园食品安全守护行动，加强食品安全监督检查，全面检查食品生产经营单位、保健食品经营单位和校园食堂及周边餐饮服务单位，开展保健食品及食盐等专项整治，落实农村（城乡接合部）食品安全治理，针对发现问题提出整改时限，采取有效措施及时整改。强化抽检监测和核查处置，构建食品安全抽检监测和闭环管理体系，按法定时限要求完成不合格食品核查处置任务。

在监管工作中，该局持续推进药品安全巩固提升行动，紧盯重点领域、严打违法行为，及时发现、梳理、解决行动中存在的问题，紧盯“两品一械”经营使用环节，以特殊药品、无菌和植入性医疗器械、儿童及特殊化妆品等为重点排查产品，加大对医疗机构周边、城乡接合部的药品零售企业和个体诊所的检查力度，全面净化药械化市场环境。

白山市市场监管局健全跨部门文旅市场投诉举报和执法协作机制，重点整治消费欺诈行为。坚决打击欺客、宰客、黑车、黑导、哄抬价格等行为，有力维护旅游市场良好形象。同时对消费市场中其他欺诈行为保持高压态势，一经发现严厉查处，切实保障消费者合法权益。加强12315投诉举报处理体系建设，健全完善消费投诉公示机制，推动投诉信息应公示尽公示，促进消费投诉源头减量，减少消费纠纷。着重强化对在线消费纠纷解决（ODR）企业的业务指导，助力企业熟练掌握投诉信息处理与分析技能，有效提升售后服务品质与消费纠纷的处理化解效能。

开展“放心消费在吉林”创建活动，聚焦重点领域，强化保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权。开展旅游市场秩序整治，查处非法网络招揽、强迫购物等违法违规行为，大力治理霸王条款现象。加强重点食品、餐饮领域监管，强化经营者安全生产主体责任，督促经营者、使用单位履行消费场所消防、特种设备以及燃气使用等安全保障义务，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪行为。加强消费维权服务站点建设，扩大消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区活动覆盖面。鼓励无理由退换货承诺向线下实体店延伸。